Le Ministère du Travail et de la Fonction Publique a signé une performance remarquable à la 5e édition des DSI Awards, organisée le 29 novembre 2025 à Cotonou sous le haut patronage du ministre d’État Abdoulaye Bio Tchané. Dans un cadre réunissant les principaux acteurs publics et privés de la transformation numérique, le ministère a remporté trois prix qui confirment son rôle moteur dans la modernisation de l’administration béninoise.
Le Directeur des Systèmes d’Information du ministère, Wilfried D. J. Gandaho, a décroché le premier prix dans la catégorie Administration intelligente, le premier prix Coup de cœur du public et le deuxième prix DSI innovant. Ces distinctions valorisent le projet Dispositif intégré pour une administration publique de proximité 2.0, initié en 2019 et soutenu par le ministère.
Le dispositif s’appuie sur une structure hybride combinant infrastructures physiques, accompagnement humain et solutions numériques. Le réseau compte aujourd’hui 32 centres répartis dans le pays, notamment les Centres communaux de service public et les Guichets de service des relations avec les usagers. Financé par le budget national avec l’appui du PNUD et de la Turquie, ce réseau fonctionne en continu grâce à l’énergie solaire. Depuis 2023, plus de 40 000 usagers y ont été reçus avec un taux de satisfaction de 86 %.
L’innovation repose sur la réduction des démarches complexes et sur l’inclusion numérique des populations vulnérables. Le dispositif permet la prise en charge centralisée, électronique et traçable des demandes, sans frais supplémentaires pour l’usager au-delà du coût normal de la prestation. Il offre un accès facilité aux services publics pour les personnes en situation de handicap, les communautés rurales et les citoyens en difficulté numérique.
La triple consécration met en lumière le leadership de la ministre Adidjatou A. Mathys. Elle a fait de la proximité, de la transparence et de la qualité du service public les fondements de son action, conformément aux orientations gouvernementales en matière d’administration intelligente. Sous son impulsion, le ministère est devenu un acteur central de la transformation numérique au Bénin.
Le prix Coup de cœur du public renforce la légitimité du dispositif. Il reflète l’adhésion des usagers à un modèle qui place le citoyen au centre des services publics et qui produit des effets concrets dans la vie quotidienne.
Fort de ces distinctions, le ministère entend étendre le dispositif à l’ensemble des 77 communes du Bénin. L’objectif est clair : garantir un accès universel aux services publics numériques pour chaque citoyen, sans tenir compte de la localisation ou des conditions sociales. Cette reconnaissance nationale représente une étape importante vers une administration plus inclusive et plus transparente, capable de répondre efficacement aux besoins de tous.
