Le ministère français de l’Économie a infligé une amende de 40 millions d’euros à Shein pour avoir trompé les consommateurs sur ses réductions de prix. La sanction a été décidée à l’issue d’une enquête de la DGCCRF, menée entre octobre 2022 et août 2023, et acceptée dans le cadre d’une procédure de transaction avec la justice.
La société Infinite Style E-commerce LTD (ISEL), qui gère les ventes de Shein en France, est accusée d’avoir artificiellement gonflé certains prix avant de les présenter comme réduits, ou d’avoir affiché des rabais plus élevés que les remises réelles.
Selon la DGCCRF, 57 % des annonces vérifiées ne comportaient aucune véritable réduction, 19 % affichaient une remise inférieure à celle annoncée, et 11 % présentaient même une hausse de prix. Des engagements environnementaux jugés trompeurs ont également été relevés.
Shein a assuré avoir corrigé les pratiques incriminées dès mars 2024, sans que cela n’impacte les prix finaux proposés aux consommateurs. La marque affirme respecter les règles françaises et prendre ses obligations légales « très au sérieux ».
