La Direction générale de la Police républicaine du Bénin a procédé ce vendredi 07 novembre 2025 à l’inauguration de son centre d’appel et à la mise en service de la ligne d’appel gratuit 117 disponible 24h/24 et 7jours/7. Cette initiative vise à resserrer les liens entre la Police et la Population, tout en offrant un canal d’écoute direct et gratuit et surtout de répondre avec promptitude aux sollicitations des compatriotes en détresse.
La Police Républicaine franchit une étape majeure dans sa stratégie de proximité avec le lancement officiel du 117, un numéro vert entièrement gratuit dédié à l’écoute et à l’orientation des requêtes des citoyens. Fruit d’un partenariat avec l’Agence belge de développement (ENABEL), ce service continu accessible à toute heure incarne une volonté de modernisation et d’adaptation aux attentes sociétales.
Ainsi, le 117 permettra non seulement de désengorger les appels d’urgence traditionnels, mais aussi de répondre à des demandes , souvent cruciales pour le sentiment de sécurité des populations. Qu’il s’agisse de signaler des nuisances, de demander des conseils préventifs ou d’exprimer des préoccupations locales, chaque appel sera traité par des agents formés à l’écoute active. Cette innovation s’inscrit dans une dynamique plus large de transformation numérique des services publics et de renforcement de la transparence policière. Elle témoigne d’une approche proactive où l’écoute précède l’action, et où la confiance se construit dans la durée.
Le Commandant Central des Unités Territoriale, le Contrôleur général de Police Gaudens SEGBO a saisi cette occasion pour exhorter les citoyens à utilise ce numéro pour les cas de détresse ou les cas nécessitant une intervention immédiate de la Police républicaine, ainsi que les cas de dénonciation d’agents indélicats. Le Directeur des Systèmes d’Informations et de la Communication, le Contrôleur général de Police Firmin BOKO a, au nom du Directeur général de la Police républicaine procédé au lancement officiel du numéro vert 117.
Avec le 117, la Police Républicaine affirme sa vocation de service public à l’écoute du terrain. Reste maintenant aux citoyens de s’approprier cet outil, gage d’une sécurité collective mieux partagée.
