À Abidjan, le 14 août 2025, le Club des Communicants de Côte d’Ivoire a organisé un afterwork sur le thème « Les limites entre le marketing et la communication ». Les participants ont échangé sur la complémentarité et les distinctions entre ces deux disciplines.
Selon les experts, le marketing vise à comprendre les besoins des clients et influencer leurs décisions d’achat, tandis que la communication promeut l’image et les produits auprès du public, en interne comme en externe. Pour Hervé Doumouya, directeur marketing et communication à la CNPS, il n’existe pas de limite stricte : marketing et communication doivent fonctionner en synergie pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
Prisca Sahiry, directrice communication du Cepici, a souligné que les deux disciplines doivent co-construire pour valoriser la marque, le produit et surtout le client. L’accent a été mis sur l’importance de mesurer l’impact des actions, à travers le brand tracking, afin d’améliorer les stratégies, élargir les parts de marché et justifier les budgets.
Les participants ont conclu que si le marketing répond aux besoins identifiés pour favoriser la vente, la communication raconte l’histoire du produit et influence la perception du client. Mais, ont-ils rappelé, le consommateur reste le véritable acteur, au centre de toutes les stratégies.
