Delivery Hero et sa filiale Glovo ont été condamnées par la Commission européenne à une amende de 329 millions d’euros pour pratiques anticoncurrentielles dans le secteur de la livraison de repas. Entre 2018 et 2022, les deux entreprises ont échangé des informations sensibles, se sont réparti les marchés et ont convenu de ne pas se débaucher mutuellement leurs employés. Ces pratiques ont réduit le choix pour les consommateurs, freiné l’innovation et fait grimper les prix, selon Bruxelles.
Glovo devra verser 106 millions d’euros et Delivery Hero, 223 millions. La Commission souligne qu’il s’agit de la première sanction européenne visant un cartel affectant directement le marché du travail. L’accord entre les deux groupes excluait les livreurs, considérés comme indépendants à l’époque, mais concernait les cadres, les logisticiens et les managers.
Les échanges incriminés ont transité notamment par WhatsApp et emails. Delivery Hero, qui avait déjà provisionné 400 millions d’euros, affirme avoir coopéré avec les autorités européennes. L’infraction a cessé en juillet 2022, date à laquelle le groupe allemand a pris le contrôle complet de Glovo.
Cette décision conclut une enquête ouverte en juillet 2024, à la suite d’inspections menées dans les locaux des deux entreprises en juin 2022 et novembre 2023. Delivery Hero et Glovo figurent parmi les géants européens de la livraison, aux côtés d’Uber Eats et Deliveroo.
