Une panne électrique sur l’infrastructure de Google Cloud dans la région de Londres a perturbé, mardi 20 octobre 2026, les services de plusieurs banques britanniques, dont Revolut, Lloyds et HSBC.
L’incident a débuté à 06h08 GMT dans la zone « europe-west2-b », selon Google. Le groupe américain a indiqué que la situation était en grande partie rétablie vers 12h01 GMT et que les perturbations ne concernaient plus qu’un nombre limité de clients.
Chez Revolut, les difficultés ont notamment affecté les retraits aux distributeurs automatiques, les virements et les rechargements de cartes bancaires. La fintech a toutefois assuré que les fonds et les données de ses clients restaient en sécurité. Des clients de Lloyds et de HSBC ont également signalé des problèmes d’accès à leurs applications et services bancaires en ligne.
Les perturbations ont aussi touché d’autres plateformes, notamment le site immobilier Rightmove et les services postaux de Royal Mail, selon Downdetector, qui recense les signalements de pannes numériques.
Cet incident relance les préoccupations liées à la dépendance des entreprises envers un nombre restreint de fournisseurs de services cloud, notamment Google Cloud, Microsoft Azure et Amazon Web Services. Selon Alan Woodward, professeur de cybersécurité à l’université de Surrey, une défaillance locale peut provoquer des perturbations en chaîne.
Google a annoncé la publication d’un rapport détaillé sur l’incident dans les prochains jours.
